Pyytämättä tiedottaminen – tiedottamisvelvollisuuden täyttäminen Kuopion Vedellä
Vesihuoltolaitoksen tulee tiedottaa riittävästi laitoksen toimittaman talousveden laadusta ja jäteveden puhdistuksen tasosta sekä siitä, miten vesihuollosta perittävät maksut muodostuvat. Vesihuoltolaitoksen on tiedotettava myös talousveden laadun poikkeamasta, sen syistä, sisällöstä ja suunnitelluista korjaustoimenpiteistä.
Kuopion Vesi lähettää asiakkailleen vähintään kerran vuodessa laskun yhteydessä tai muutoin helposti saatavissa olevassa muodossa tiedot laitoksen toimittaman talousveden laadusta, hinnasta ja kulutuksesta.
Vesihuoltolaitoksen asiakkaan (esim. isännöitsijän) tulee välittää tiedot talousveden loppukäyttäjälle.
Edellä mainituista asioista löytyy tietoa myös verkkosivuiltamme kuopionvesi.fi, Vesitili-verkkopalvelusta ja vesi- ja jätevesilaskulta:
- Veden hinta ja laskutus: kuopionvesi.fi/asiakkaalle/hinnat-ja-laskutus
- Kuopion Veden asiakkaat saavat tietoa vesi- ja jätevesilaskulta sekä Vesitili-verkkopalvelun kautta.
- Veden hinnan muodostuminen: kuopionvesi.fi/tietoa-vedesta/usein-kysyttya/yleiset-kysymykset
- Veden laatutiedot: kuopionvesi.fi/tietoa-vedesta/veden-laatu
- Jätevedenpuhdistamoiden puhdistustulokset: kuopionvesi.fi/tietoa-vedesta/jatevedenpuhdistus
- Häiriötiedotteet: kuopionvesi.fi/hairiot
Lisäksi vesi.fi-työkalusta ”Vesihuoltolaitosten tunnusluvut” löytyy ajantasaiset tiedot eri alueiden veden laadusta. Palvelusta näkyy, onko vedenjakelualueella saavutettu talousveden terveysperusteiset laatuvaatimukset. Veden laatutietoja pääsee katsomaan, kun avaa valitun kunnan vesihuolto-organisaation ja valitsee sen jälkeen välilehden ”Tietoja talousveden laadusta ja käsittelystä”.
