Kaikki asiakkaat saavat uuden vesimittarin
Kuopion Veden kaikille asiakkaille asennetaan etäluettava vesimittari. Vaihdettavia mittareita on noin 20 000.
Kuopion Vesi aloittaa etäluettavien vesimittareiden asennukset kaikkien asiakkaidensa kiinteistöihin. Kyseessä on mittava urakka, sillä asennettavia mittareita on kaikkiaan noin 20 000 kappaletta. Asennukset tehdään vaiheittain noin kahdeksan vuoden aikana.
Kaikkien vesiyhtiön asiakkaiden vanhat mekaaniset mittarit vaihdetaan etäluettaviin mittareihin, jotka lähettävät vedenkulutustietoa tietoverkon kautta. Uudet mittarit mahdollistavat sen, että asiakas voi jatkossa itse seurata kulutustaan ajantasaisesti Kuopion Veden Vesitili-verkkopalvelussa.
Vaihdot eivät koske kiinteistö- ja taloyhtiöiden huoneistokohtaisia mittareita, sillä ne eivät kuulu Kuopion Veden vastuulle.
– Kiinteistö- ja taloyhtiöihin vaihdetaan etäluettava päävesimittari, mutta ei huoneistokohtaisia alamittareita, kertoo Kuopion Veden tekninen johtaja Jani Koski.
Vaihto asiakkaalle maksuton
Vesimittarin vaihto ei maksa asiakkaalle mitään. Vesimittari on Kuopion Veden omaisuutta, mutta kiinteistön muut vesi- ja viemärilaitteet omistaa kiinteistön omistaja.
Asiakkaan vastuulla on pitää vesihuoltolaitteet siinä kunnossa, että mittari päästään vaihtamaan.
– Kiinteistössä voi olla esimerkiksi huonokuntoinen sulkuventtiili tai putkisto, johon ei uskalleta koskea, verkostoinsinööri Annika Rautanen havainnollistaa.
Kuopion Veden sopimusehtojen mukaan asiakkaan on huolehdittava, että vesimittarin huoltoon tai vaihtamiseen liittyvät toimenpiteet voidaan tehdä esteettömästi. Vaihtotyön yhteydessä voidaan antaa korjauskehotus ennen kuin mittari vaihdetaan.
Rautasen mukaan vaihtotyöstä pyritään tiedottamaan asiakkaita kiinteistökohtaisesti. Lisäksi Kuopion Veden verkkosivuilla kerrotaan vaihtotöiden etenemisestä.
”Etäluettavuus tarkoittaa, että laskutuksen viiveet ja virheet vähenevät.”
- Annika Rautanen, verkostoinsinööri
Asiakkaan ei tarvitse huolehtia etäluettavan vesimittarin tarvitsemasta tietoverkkoyhteydestä.
Vaihdon jälkeen asiakkaan kannattaa tarkkailla mittaria ja siihen liittyvää putkistoa vesivahinkoriskin välttämiseksi.
Lukemien postitukselle loppu
Etäluettavan vesimittarin ansiosta asiakkaan ei tarvitse enää itse ilmoittaa mittarilukemia, vaan mittaustiedot välittyvät automaattisesti vesilaitokselle. Tämä sujuvoittaa laskutusprosessia ja vähentää virheiden riskiä.
Jatkossa jokainen lasku perustuu täsmällisiin kulutustietoihin arviolaskutuksen jäädessä pois.
– Etäluettavuus auttaa asiakkaita optimoimaan omaa kulutustaan ja pääsemään kiinni poikkeavaan kulutukseen. Se tuo säästöjä ja lisää vastuullista vedenkäyttöä, Koski sanoo.
Kuopion Veden kannalta etäluettavuus tarkoittaa, että laskutuksen viiveet ja virheet vähenevät, Annika Rautanen kertoo.
Muutos parantaa myös asiakaspalvelun laatua.
Etäluettavia mittareita on pilotoitu Nilsiässä ja Tahkon alueilla. Kosken mukaan tiedonsiirto on toiminut hyvin. Tahkolla etäluettavuus on helpottanut kulutustietojen keruuta, sillä alueella on paljon loma-asuntoja.
– Laskutus on selkeytynyt ja asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä, Koski kertoo.
Vuosittain 1700–2600 mittaria
Vesimittarien vaihdot aloitetaan Siilinjärven pohjoisosasta, ja vaihdoissa edetään pääasiassa alue tai kaupunginosa kerrallaan. Vuosittain vaihdetaan 1700–2600 mittaria.
Koski arvioi, että pelkästään noin 20 000:n etäluettavan mittarin hinta on noin kolme miljoonaa euroa. Kustannukset mittareiden vaihdoista jakautuvat kahdeksalle vuodelle.
Verkostoinsinööri Annika Rautasella on käsissään vanha ja uusi mittari.
