E-lasku syrjäyttää ensi vuonna perinteisen suoraveloituksen. Sähköinen e-lasku on helppo ottaa käyttöön, ja se näyttää aivan samanlaiselta kuin perinteinen paperilasku. Kokosimme oheen laskunlukuohjeen, joka kannattaa vaikka ottaa talteen.

Laskujen suoraveloitus päättyy ensi tammikuussa EU:n määräyksestä. Korvaavana vaihtoehtona tarjotaan kätevää e-laskua, joka sähköisesti kolahtaa jokaisen omaan verkkopankkiin.

E-lasku on sähköisessä muodossa oleva lasku, jonka saa omaan verkkopankkiinsa. Lasku näkyy verkkopankissa eikä e-laskuasiakkaalle enää lähetetä paperilaskua postitse. Internetin kautta toimivan palvelun saa käyttöönsä solmimalla verkkopankkisopimuksen omassa pankissaan, jonka jälkeen voi tehdä verkkopankissa e-laskusopimuksen Kuopion Veden laskuista. Sopimukseen tarvitaan viitenumero edellisestä laskusta. E-lasku tuo maksamiseen helppoutta, sillä tili- ja viitenumerot ovat e-laskussa valmiina, tarvitaan vain laskun hyväksyntä. E-lasku näkyy verkkopankissa samankaltaisena kuin perinteinen paperilaskukin.

Niille, jotka eivät halua käyttää verkkopankkia, tulee tarjolle uusi suoraveloituksen korvaava palvelu, suoramaksu. Palvelun käyttäjille lähetetään  edelleen postitse lasku tai ilmoitus tulevasta suoramaksusta. Tilisiirrolla maksettava lasku säilyy ennallaan.

Yrityksiä ja taloyhtiöitä varten on e-laskun sijaan käytössä verkkolasku.

Näin luet tasauslaskua

Kuopion Veden kuluttaja-asiakkaat saavat vuosittain neljä laskua. Kolme niistä on arviolaskuja ja yksi tasauslasku, joka perustuu asiakkaan ilmoittamaan vesimittarin lukemaan. Tasauslaskulla laskutetaan myös arvion osuutta luennan jälkeiselle ajalle, koska laskutusjakso on joka laskussa kolme kuukautta.

1. Tietoruudusta selviää laskunumero, jota tarvitset, jos sinulla on jotain kysyttävää laskusta. Käyttöpaikka kertoo, mikä kiinteistö on kyseessä.

2. Tasauslaskun aikaväli.

3. Toteutuneen käytön ja arviolaskutuksen erotus eli tasauksen loppusumma.

4. Luetun lukeman jälkeinen arviolaskun osuus.

5. Arvion mukaan laskutettu summat.

6. Arvonlisävero 24 %.

7. Laskun arvonlisäverollinen loppusumma.

8. Lukematiedot–kohdasta näet edellisen luentapäivän ja lukeman sekä uusimman luentapäivän ja lukeman. Tasauslasku perustuu näiden lukemien erotukseen.

9. Perusmaksu on vuosimaksu, joka jaetaan neljälle laskulle.

10. Vesimittarin lukeman mukaiset veden ja jäteveden käyttömaksut (tasausosuus) eriteltynä ajanjakson mukaisiin hintoihin.

11. Vuosiennusteen mukainen hyvitetty arviolaskutus (arviolaskuosuus). Tasauksen ja arviolaskutuksen erotuksen mukaan jää lisää maksettavaa tai hyvitettävää sen mukaan, onko todellinen käyttö ollut suurempaa tai pienenpää kuin arvioitu käyttö.

12. Vuosiennuste (arvio käytettävän veden määrästä vuodessa) perustuu aiempaan kulutukseen.

Yrittäjäasiakkaiden laskun ulkoasu on hieman erilainen. Laskulla olevat summat ovat arvonlisäverottomia. Arvonlisäverot ovat omana rivinään ja ne lisätään laskun loppusummaan.

Aqua Net -palvelu

Kuopion Vesi ottaa käyttöön vuoden 2014 alkupuolella uuden online-palvelun Aqua Netin. Aqua Netin avulla voi selata laskuja ja laskuerittelyjä sekä tarkastella käyttötietoja.

Laskujen selailu ja laskuerittely

Laskujen selailu ja laskuerittely -palvelussa voi selailla laskuja ja laskuhistoriaa sekä tarkastella laskujen erittelyjä. Laskujen selailu ja laskuerittely toimii reaaliaikaisena sähköisenä laskumappina, josta laskujen tiedot löytyvät, vaikka alkuperäinen paperilasku ei olisikaan käytettävissä.

Lukemien ja käyttötietojen selailu

Tämän palvelun avulla voi seurata ja tarkistaa käyttöpaikkojen mitattuja lukemia ja käyttötietoja sitä mukaa, kun lukemia ilmoitetaan Kuopion Veden asiakaspalvelujärjestelmään.

Lukema- ja käyttötietoja voi tarkastella voimassaolevan sopimuksen ajalta. Veden lukematiedoista näytetään luentapäivä, luentaväli päivinä, lukemat, mittausvälin vuorokausikulutus ja käyttö yhteensä.

Edellä mainittujen palveluiden lisäksi isännöitsijöillä ja kiinteistöjen huoltoyhtiöillä on mahdollisuus ilmoittaa Aqua Netin kautta kaikkien isännöimiensä tai huoltamiensa käyttöpaikkojen vesimittarilukemat. 

Palvelun saa käyttöönsä rekisteröitymällä sen käyttäjäksi. Rekisteröitymisessä kysytään asiakas- ja käyttöpaikkanumero, tunnus, salasana ja sähköpostiosoite. Rekisteröitymisvaiheessa voi valita vapaasti käyttäjätunnuksen ja salasanan.